{"id":1694,"date":"2021-01-07T12:43:46","date_gmt":"2021-01-07T12:43:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lazyflavors.com\/protocolo-interno-contigencia\/"},"modified":"2021-01-07T12:43:47","modified_gmt":"2021-01-07T12:43:47","slug":"protocolo-interno-contigencia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lazyflavors.com\/pt-pt\/protocolo-interno-contigencia\/","title":{"rendered":"Protocolo interno & contig\u00eancia"},"content":{"rendered":"

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\"\"<\/p>\n

\u00a0<\/h1>\n

Protocolo interno & contig\u00eancia<\/h1>\n

Covid-19<\/span><\/p>\n

\u00a0 \"\"<\/p>\n

[\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” admin_label=”section” _builder_version=”3.22″ custom_padding_tablet=”0px||0px|” custom_padding_phone=”” transparent_background=”off” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”on”][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.7.7″ hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

O selo \u201cClean & Safe\u201d, criado pelo Turismo de Portugal, IP. (TdP), serve para distinguir as atividades tur\u00edsticas que cumprem os requisitos de higiene e limpeza para preven\u00e7\u00e3o e controlo da COVID-19 e de outras eventuais infe\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Este selo \u00e9 gratuito, opcional e \u00e9 v\u00e1lido at\u00e9 30 de abril de 2021, implicando a implementa\u00e7\u00e3o de um Protocolo Interno que assegure a limpeza e higieniza\u00e7\u00e3o imprescind\u00edvel para evitar riscos de cont\u00e1gio, e que garanta a exist\u00eancia de procedimentos que salvaguardam o bom funcionamento das atividades tur\u00edsticas.<\/p>\n

Durante o per\u00edodo de pandemia por COVID-19 e enquanto indicado pelas autoridades gerais de sa\u00fade, a entidade Lazy Flavors Unipessoal Lda (Lazy Flavors), em cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es decorrentes da ades\u00e3o so selo \u201cClean & Safe\u201d compromete-se a fazer tudo ao seu alcance para minimizar os riscos de propaga\u00e7\u00e3o da Covid-19, tomando diversas medidas de informa\u00e7\u00e3o, higieniza\u00e7\u00e3o e distanciamento.<\/p>\n

Nesse sentido, este protocolo promove a seguran\u00e7a dos nossos clientes, fornecedores e colaboradores, constituindo-se como um refor\u00e7o da sua confian\u00e7a na nossa opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A pessoa na Lazy Flavors respons\u00e1vel pela implementa\u00e7\u00e3o do plano deste protocolo interno\/plano de conting\u00eancia \u00e9 Mariana Cardoso \u2013 marianacardoso@lazyflavors.com<\/a> – +351 918 263 437<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

MEDIDAS GERAIS<\/strong><\/h4>\n
    \n
  1. Sendo uma empresa sem instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas, nem de trabalho f\u00edsico de colaboradores, nem de acolhimento a clientes, a empresa mant\u00e9m o teletrabalho entre todos os colaboradores e promove todas as suas reuni\u00f5es por via digital, nunca de forma presencial entre colaboradores.<\/li>\n
  2. Todos os colaboradores da Lazy Flavors foram cuidadosamente treinados e t\u00eam (ou est\u00e3o em processo de obten\u00e7\u00e3o) a certifica\u00e7\u00e3o Clean & Safe.<\/li>\n
  3. Aos nossos colaboradores \u00e9 pedido que cumpram a auto monitoriza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria: avalia\u00e7\u00e3o da febre (medir a temperatura corporal duas vezes por dia e registar o valor e a hora de medi\u00e7\u00e3o), veri\ufb01ca\u00e7\u00e3o de tosse ou di\ufb01culdade em respirar. Quaisquer sintomas associados ao v\u00edrus devem ser imediatamente comunicados ao respons\u00e1vel de implementa\u00e7\u00e3o do protocolo interno \u2013 Mariana Cardoso – de forma a que a empresa esteja a par do ponto de situa\u00e7\u00e3o de sa\u00fade e sejam tomadas as medidas necess\u00e1rias de alerta \u00e0 rede de colaboradores e poss\u00edveis contactos.<\/li>\n
  4. Foram criadas experi\u00eancias online e \u00e0 dist\u00e2nica por forma a que n\u00e3o haja contacto entre clientes e guias, por forma a que os clientes possam usufruir de alguns dos nossos servi\u00e7os \u00fanicos sem existir qualquer contacto pessoal.<\/li>\n
  5. A Lazy Flavors adquirir\u00e1 de forma regular e em quantidade suficiente de Equipamentos de Prote\u00e7\u00e3o Individual que dispensar\u00e1 aos seus guias e parceiros que n\u00e3o as possuam.<\/li>\n
  6. A distribui\u00e7\u00e3o de toda a informa\u00e7\u00e3o prestada aos participantes nas nossas experi\u00eancias ser\u00e1 realizada em suporte digital\/online.<\/li>\n
  7. Ser\u00e3o registados em documento espec\u00edfico: Atos e Incidentes, Forma\u00e7\u00e3o dos Colaboradores, Certifica\u00e7\u00f5es dos Parceiros<\/li>\n
  8. O presente protocolo \u00e9 objeto de divulga\u00e7\u00e3o p\u00fablica atrav\u00e9s do s\u00edtio da internet www.lazyflavors.com, estando por esta via acess\u00edvel aos nossos clientes, colaboradores e fornecedores.<\/li>\n
  9. Este protocolo ser\u00e1 enviado digitalmente a cada cliente e ag\u00eancias parceiras no momento de marca\u00e7\u00e3o efetiva de cada experi\u00eancia. Solicitaremos aos participantes nas nossas experi\u00eancias que informem a Lazy Flavors se desenvolver sintomas coincidentes com COVID-19 nos 14 dias ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia connosco.<\/li>\n
  10. A nossa pol\u00edtica de cancelamento:\u00a0Enquanto a Covid-19 for uma amea\u00e7a sem cura, flexibilizamos a nossa pol\u00edtica de cancelamento para 100% reembols\u00e1vel at\u00e9 48 horas antes da data do evento.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    MEDIDAS ESPEC\u00cdFICAS DURANTE AS NOSSAS EXPERI\u00caNCIAS <\/strong><\/h4>\n
      \n
    1. Os guias com quem colaboramos ter\u00e3o a certifica\u00e7\u00e3o \u201cClean & Safe\u201d, n\u00e3o sendo alocados guias que ainda n\u00e3o tenham obtido a certifica\u00e7\u00e3o a experi\u00eancias com clientes. Desta forma gaante-se que os guias saber\u00e3o como conduzir a experi\u00eancia em seguran\u00e7a durante toda a sua dura\u00e7\u00e3o, tanto ao ar livre quanto em ambientes fechados.<\/li>\n
    2. S\u00f3 visitamos parceiros cuidadosamente selecionados que sabemos que levam as diretrizes de seguran\u00e7a t\u00e3o a s\u00e9rio quanto n\u00f3s nos seus estabelecimentos. Antes de cada experi\u00eancia a Lazy Flavors e o guia verificar\u00e1 junto de cada parceiro envolvido na experi\u00eancia, o cumprimento de todos os protocolos de seguran\u00e7a e higieniza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    3. Todas as nossas experi\u00eancias s\u00e3o privadas, n\u00e3o se misturando participantes de diferentes proveni\u00eancias. Ainda assim, n\u00e3o aceitamos nas nossas experi\u00eancias grupos acima de 8-10 pessoas do mesmo grupo, com o fim de, ainda que o grupo viaje junto, seja poss\u00edvel respeitar o distanciamento f\u00edsico aconselh\u00e1vel e ainda assim realizar uma experi\u00eancia intimista.<\/li>\n
    4. Degusta\u00e7\u00e3o de comidas e bebidas:\u00a0todas as degusta\u00e7\u00f5es s\u00e3o agora preparadas e servidas em doses individuais e n\u00e3o doses partilh\u00e1veis.<\/li>\n
    5. Nas nossas experi\u00eancias, para grupos acima de 4 pax utilizar-se-\u00e3o auriculares de forma a que os participantes possam ouvir as explica\u00e7\u00f5es do guia e ao mesmo tempo manter distanciamento social.<\/li>\n
    6. Sauda\u00e7\u00f5es:\u00a0Os guias cumprimentar\u00e3o os clientes no momento do encontro respeitosamente com uma pequena v\u00e9nia.<\/li>\n
    7. Os nossos guias far\u00e3o um briefing de seguran\u00e7a e higiene ao in\u00edcio de qualquer experi\u00eancia e relembrar\u00e3o a higieniza\u00e7\u00e3o das m\u00e3os e da etiqueta respirat\u00f3ria ao longo de toda a experi\u00eancia, bem como a substitui\u00e7\u00e3o da m\u00e1scara no caso de a experi\u00eancia tiver a dura\u00e7\u00e3o de mais de 4h.<\/li>\n
    8. Os nossos guias far\u00e3o uma avalia\u00e7\u00e3o breve e geral do estado de sa\u00fade dos participantes na experi\u00eancia e solicitar\u00e3o que n\u00e3o participe algum dos membros que apresente sintomas coincidentes com a COVID-19<\/li>\n
    9. Os nossos guias assegurar-se-\u00e3o que a ocupa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima por m2<\/sup>recomendada pela Dire\u00e7\u00e3o Geral de Sa\u00fade, caso sejam experi\u00eancias desenvolvidas parcialmente ou na sua totalidade em espa\u00e7os fechados (locais e meios de transporte).<\/li>\n
    10. No caso de ser necess\u00e1ria a ddispensa de um bilhete em alguma parte da nossa experi\u00eancia, o guia assegurar-se-\u00e1 de que sempre que poss\u00edvel esse bilhete \u00e9 dispensado de forma digital ao cliente.<\/li>\n
    11. N\u00e3o ser\u00e3o aceites participantes em qualquer das nossas experi\u00eancias que n\u00e3o utilizem m\u00e1scara descart\u00e1vel limpa e seca. Os nossos guias ter\u00e3o consigo m\u00e1scaras e desinfetante para as m\u00e3os com alcool adicionais de forma a fornecer aos participantes que n\u00e3o tenham esses elementos consigo.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Os nossos guias ser\u00e3o respons\u00e1veis por assegurar a correta utiliza\u00e7\u00e3o dos EPI\u2019s de todos os participantes durante toda a experi\u00eancia.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Kits de seguran\u00e7a:\n
            \n
          1. Para Clientes: Forneceremos um kit de seguran\u00e7a gratuito para cada participante, que inclui: uma m\u00e1scara facial descart\u00e1vel, um frasco atomizador com \u00e1lcool 97%, dois toalhetes para limpeza com \u00e1lcool, um medidor de temperatura individual, um copo recicl\u00e1vel e um conjunto de talheres reutiliz\u00e1veis.<\/li>\n
          2. Para Guias: Fornecemos a cada guia um kit de aux\u00edlio que inclui: term\u00f3metro, m\u00e1scaras cir\u00fargicas descart\u00e1veis, luvas descart\u00e1veis, len\u00e7os de papel, toalhitas antisepticas com \u00e1lcool, \u00e1gua e um snack, dois sacos de lixo resistentes, abra\u00e7adeiras, folha de registo e caneta.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

             <\/p>\n

            MEDIDAS E PROCEDIMENTOS EM CASO DE SUSPEITA DE INFE\u00c7\u00c3O \u00a0<\/strong><\/h4>\n
              \n
            1. O guia \u00e9 o respons\u00e1vel por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infe\u00e7\u00e3o, separando o individuo do resto do grupo dirigindo-o \u00e0 \u00e1rea de isolamento do local onde se encontrarem (no caso de existir) e contactando o SNS24. Acompanhar o participante e acalm\u00e1-lo enquanto se valida ou n\u00e3o o caso suspeito. Aguardar com o participante pelo INEM ou reencaminha para qualquer outro destino conforme aconselhamento do SNS24. Comunicar de imediato \u00e0 Lazy Flavors \u2013 Mariana Cardoso \u2013 por forma a fazer uma gest\u00e3o de contactos em potencial risco de exposi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
            2. O armazenamento dos res\u00edduos produzidos pelo participante suspeito de infe\u00e7\u00e3o s\u00e3o segregados em dois sacos de lixo pr\u00f3prio, fechados de forma segura (com abra\u00e7adeira) e depoistado num contentor de lixo normal.<\/li>\n<\/ol>\n

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